Wanneer haar wilde jongere zus Ashley, die lijdt aan een bipolaire stoornis en drugsverslaving, vermist wordt, steekt Libba Phillips al haar tijd en energie in het vinden van Ashley en haar mee naar huis nemen. Naarmate de jaren verstrijken, weigert Libba de hoop op te geven, en ten koste van haar huwelijk en carrière vindt Libba haar roeping in het leven: het creëren van een broodnodig informatiecentrum voor andere families wier vermiste dierbaren door de kieren zijn gevallen.