Un responsable du centre social et culturel de la Cité des Poètes en Seine-Saint-Denis s'efforce de régler les problèmes que les associations de jeunes du quartier lui soumettent : ce jour-là, les vacances de neige organisées par une association de garçons est compromise par la défection du conducteur qui devait les emmener à la montagne le soir même. Suivi des démarches effectuées et des discussions parfois vives avec les jeunes, inquiets de ne pouvoir partir.