Nicola lleva una semana en el cargo y la prensa ya duda de su competencia. Así que no es un buen momento para saber que "alguien" en el departamento ha borrado accidentalmente los registros de inmigración de 170.000 personas en los últimos meses. Nicola tiene una reunión de prensa con periodistas hostiles de The Guardian y Tucker debe asegurarse de que no se enteren del error. No hace falta decir que sí, y cuando Glenn se niega a obedecerla y despide a la secretaria Robyn como chivo expiatorio, Nicola se siente aún más socavada.